דינור נ' אופיר טורס בע"מ

פסק דין

התובעת רצתה להצטרף לטיול סגור של חברים שלה לאיסלנד כאשר החברים שלה הזמינו את הטיול אצל הנתבעת. ואז התובעת פנתה לנתבעת בטלפון והזמינה כרטיס טיסה בסכום של 612 דולר להמבורג והיא חוייבה במקדמה של 150$, זאת ב-1.4.

בתאריך 6.4 לאחר 5 ימים, מתוכם 3 ימי עבודה, היא התקשרה טלפונית לאופיר טורס וביקשה לבטל את הכרטיס ולקבל את כספה בחזרה, נאמר לה שלא ניתן להחזיר את הכסף כי על פי החוקים של סוויס אייר לא ניתן להחזיר את המקדמה.

התובעת הפנתה אותי לחוק הגנת הצרכן לסעיף 14 ג' (ג) (2) וכן לסעיף 14 ה (ב) (1)- סעיף זה דן בעסקת מכר מרחוק ושיווק מרחוק, ותוצאותיו, והתוצאה של עסקת מכר מרחוק ושיווק מרחוק שבוטל היא שיחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 יום את אותו חלק. יבטל את חלקו של הצרכן וימסור לו העתק מהודעת הביטול ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור של יעלה על 5% נושא החוזה או העסקה או 100 ₪ חדשים- לפי הנמוך ביניהם.

כאמור בעניין שבפניי מדובר בעסקת מכר מרחוק.

בסעיף 14 ג (ו), הוגדרה עסקת מכר מרחוק כהתקשרות במכר של נכס או מתן שירות כאשר ההתקשרות נעשת בעקבות שיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה. ובהמשך הוגדר שיווק מרחוק כך: פניה של העוסק לצרכן באמצעות דואר, טלפון, רדיו טלוויזיה, תקשורת אלקטרונית מכל סוג שהוא, פקסמיליה במטרה להתקשר בעסקה שלא בנוכחות משותפת של הצדדים אלא באמצעות האמצעים האמורים. במקרה שלפניי לא הייתה פניה של העוסק לתובעת, אלא היא מיוזמתה פנתה אל הנתבעת וביקשה להזמין כרטיס טיסה וזאת מכיוון שרצתה להצטרף לטיול חברים שלה שהיו צריכים לסוג, גם כן באמצעות אופיר טורס.

לכן בעניין שבפניי לא הייתה עסקת מכר מרחוק או שיווק מרחוק שמזכה את התובעת במרבית הסכום ששילמה למעט סכום של 100 ₪ או סכום של 5%.

מקבל אני את גרסתה של הנתבעת, כי הסכום של 150$ הוא הסכום שגובה סוייס אייר שאצלה הזמינה הנתבעת את כרטיסה של התובעת בגין ביטול הכרטיס.

ולכן, הסך של 150$, שנשאר אצל הנתבעת ואשר כנראה הועבר לחברת סוויס אייר, נשאר כדין והועבר כדין לחברת סוייס אייר ואין מקום לקבל את תביעת התובעת ואני מחליט לדחות את תביעתה של התובעת.

זכות ערעור תוך 15 יום בבית משפט מחוזי בבאר שבע.

ניתנה והודעה היום כ"ג אדר א תשע"א, 27/02/2011 במעמד הנוכחים.

עמירם דננברג, שופט בדימוס

קלדנית: מירי ק התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: